苹果应用商店乱象丛生 优化应用排名乃当务之急 |
| 来源：email100.com 时间：2012-03-16 |
| 北京时间3月16日消息，名满天下，谤亦随之。《彭博商业周刊》今日撰文称，苹果App Store受到众多客户和开发者的喜爱，而批评声也不绝于耳。此前，人们批评App Store的政策太过苛刻，但随着Path隐私问题的出现，App Store又被人们批评监管不力。对于苹果而言，App Store问题已经被推到风口浪尖。
以下为全文：
Path事件
Path自诩一个关注用户隐私的社交网络。时过境迁，Path已经成为App Store的一大败笔。当iPhone用户通过知名的苹果应用商店下载Path，它将向其服务器秘密发送用户的全部联系人信息，包括电邮地址，用户名和手机号。不仅如此，Path还违反了苹果的规定。今年2月，一名新加坡工程师在其博客中公布了Path应用的恶意行为。
另据知情人士透露，苹果首席执行官蒂姆-库克（Tim Cook）和其他主管还在苹果总部质询了Path联合创始人戴夫-莫林（Dave Morin）。随着Path问题的曝光，其他知名应用上传联系人信息也就成为不争的事实。
App Store问题
App Store于2008年正式上线，苹果以此革新了科技公司与客户和第三方开发者间的互动方式。在以微软Windows为代表的开放沙盒方式下，开发者可以随意编写和发布程序，而App Store完全不同于这种方式，乔布斯认为苹果应当把关与客户有关每一段代码。他为苹果用户精心打造了一个围墙花园。苹果公司的目的在于，以放弃控制作为交换，开发者和客户可以获得一个完善的应用市场，这里提供高质量、安全的软件，并且可以有效防止网络欺诈行为。
App Store应用总量如今已接近60万款，苹果要实现这些目标变得越来越困难。当应用开发者批评苹果应用审核时间过长以及规章过于专制时，苹果现在却被与之相反的问题困扰：让太多违反苹果隐私规定的应用进入App Store。苹果还试图打击一些操纵App Store应用排名的初创公司。
操作应用排名
Gtekna就是苹果新举措的目标之一。Gtekna由Chang-Min Pak创建，创始人是Adobe公司的一位工程师，Gtekna可以让任何一款应用进入App Store最受欢迎应用榜单。据市场研究机构尼尔森统计，大约63%的用户直接下载App Store排名靠前的应用。移动应用市场调查公司Fiksu统计显示，App Store榜单中的应用每天下载量可达10万次。
如果应用开发者需要进入这份榜单，他们需要向Pak支付9000至13000美元不等的费用。Pak表示：“我们可以在短时间内提升应用排名。”Myspace.com联合创始人克里斯•德沃尔夫（Chris DeWolfe）领导的游戏开发公司SGN和位于西雅图的游戏发行商Big Fish Games都曾经使用过Gtekna服务。
Big Fish发言人表示，该公司已不再使用这项服务。SGN并未就此事发表声明。Pak表示，他去年赚了200多万美元，他用这些钱在帕罗奥图买了一套房子，并且为妻子购买了一辆奔驰。
对于Gtekna的运营方式，Pak并不愿透露更多的细节。Pak表示，他在10到15个宗教，体育，游戏及其它网站上购买了广告位。大部分广告都是激励用户下载应用，以赢得礼物卡或其他奖励。应用推广服务Tapjoy副总裁克里斯-克尔曼（Chris Akhavan）表示，他猜测Pak可能利用一些称作“BOT”的远程电脑，所有这些电脑可以根据要求下载数以千计的应用。克尔曼表示：“Gtekna利益虚假帐户获得了非法下载量。”
另一种可能就是，Pak雇佣了大量的廉价劳工，让他们每天下载大量的应用。对于这些猜测，Pak都予以否认。应用推广公司Iddiction首席执行官Andrej Nabergoj表示：“没人知道他们干了些什么。”
App Store监管
今年2月6日，苹果公司向开发者宣布了一项新的限制政策，明确规定开发者不得使用服务来推高应用排名。根据应用商店宏观经济观察机构App Annie的数据，今年1月至2月间美国地区App Store下载量下降了24%，而去年同期这个数字仅为15%。Gtekna等排名操纵者的没落可能是下滑的主要原因。但Pak表示，即使苹果出台了限制政策，他仍然可以吸引到新客户。
对于苹果而言，监管App Store就像打地鼠游戏一样。2011年，苹果就针对Tapjoy这样的应用推广公司修改了政策。如果用户下载由Tapjoy客户端开发的应用，作为回报，Tapjoy将为用户提供包括游戏币在内的奖励。为了应对苹果的政策调整，Tapjoy要求应用用户直接登录苹果控制范围以外的网站，这样Tapjoy就可以继续为用户提供下载奖励。
同样是在今年2月，苹果公司还撤下了多款此前审核通过的山寨应用。这些应用的名称与知名应用非常相似，它们可以欺骗用户为之付费。
欺诈应用的出现说明App Store存在巨大的监管漏洞。如果一款应用通过名称就可绕开苹果监管，那么如何防止居心不良的黑客？一位前苹果高层在谈及他的前员工时表示，每月有数千款应用提交，每款应用的审查时间仅有15分钟。
美国市场研究公司Gartner分析师迈克尔•加滕博格(Michael Gartenberg)表示：“审核仍然存在人为因素，人们总会发现发现其中的漏洞。”
优化应用搜索
苹果可能会设法提前解决问题。今年2月，苹果斥资收购应用搜索公司Chomp，该公司面向智能手机和平板用户提供应用搜索服务，旨在减少用户对应用榜单的依赖。
搜索引擎Quixey联合创始人兼首席执行官托默•卡甘（Tomer Kagan）表示，Chomp的分析技术也可以帮助苹果为App Store打造更优秀的算法，算法的改进可以带来下载量。
应用营销公司Fiksu副总裁克莱格-帕里（Craig Palli）表示，通过考量下载应用的使用频率等因素，App Store榜单可以更加准确地反映应用的流行程度。
相对Google这样长期处理操纵搜索结果问题的公司，封闭的环境致使苹果在防止外来威胁方面缺乏经验。O'Reilly Media创始人Tim O’Reilly表示：“这不是苹果的传统。你从那里得到的东西越多，你就越难以区分优劣。我相信苹果可以解决这个问题，但苹果还有很长的一段路要走。” |
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